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苦情解決について
利用者様およびご家族からの苦情に対し適切な解決に努めます
苦情受付担当者
社会福祉法人 あゆみ福祉会
| サービス管理責任者 | 髙木 宣臣 |
|---|---|
| 苦情解決責任者 | 高橋 洋平 |
| 受付時間 | 月～金（10：00～17：00） |
| 第三者委員 | 大河原 千鶴 山田 久視 |
また、苦情相談員が隔月1回事業所に来て、苦情相談を受け付けます。
さらに、東近江あんしんネットワーク事業に参加し、東近江あんしん相談員の訪問を2ヶ月に1回受け、利用者からの苦情等の相談にあたってもらいます。
受付時間：月～金（9:00～16:00）
生活介護スマイル
| サービス管理責任者 | 中出 有貴子 |
|---|---|
| 苦情解決責任者 | 高橋 洋平 |
| 受付時間 | 月～金（10：00～17：00） |
| 第三者委員 | 大河原 千鶴 山田 久視 |
また、苦情相談員が隔月1回事業所に来て、苦情相談を受け付けます。
さらに、東近江あんしんネットワーク事業に参加し、東近江あんしん相談員の訪問を2ヶ月に1回受け、利用者からの苦情等の相談にあたってもらいます。
受付時間：月～金（9:00～16:00）
各グループホーム
| サービス管理責任者 | 寺川 登 |
|---|---|
| 苦情解決責任者 | 寺川 登 |
| 受付時間 | 随時 |
| 第三者委員 | 大河原 千鶴 山田 久視 |
また、苦情相談員が隔月1回事業所に来て、苦情相談を受け付けます。
さらに、東近江あんしんネットワーク事業に参加し、東近江あんしん相談員の訪問を2ヶ月に1回受け、利用者からの苦情等の相談にあたってもらいます。
TEL：077-567-4107
受付時間：月～金（9:00～16:00） 東近江市障害福祉課 滋賀県東近江市八日市緑町10番5号
TEL：0748-24-5640
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